调解面对面

智慧笑联拖延退还校园热水账户余额，设置不合理退款期限_我的网站

A |     新加坡的钱币兑换商不只令吉热续，近来人民币也掀热潮。（新明日报图） （新加坡讯）新元兑令吉从上月1比3.45降至1比3.33，有人赶紧将新元兑成令吉，但有不少马来西亚游子观望中。    本人通过“智慧笑联”小程序充值校园热水预存费用，现已离校，账户内还有剩余余额。本人于6月份就已在智慧笑联平台提交校园热水账户余额退款申请，订单长期处于审核状态，商家一直拖延不予处理。

B | 近日我重新提交退款申请，系统却提示退款时限已过，告知只能等到明年才可申请退款。

C | 牛车水珍珠一家钱币兑换商的合伙人黄素珍对《新明日报》说，尽管令吉增值，依旧有不少人兑换令吉。该规则不合理，无故拖欠预存款，现要求商家...。

D | “其实反而越多人换，因为大家会担心下来跌更多。上个月还有1新元兑3.45令吉，这周就变1比3.33，我们不用说太多，顾客心里都有数。

E | 相比2019年8月的1比2.99兑换率，现在的兑换率还不错。”不过，她认为新元强劲，令吉兑换率应该不会跌到3以下，不过，要到中秋了，到时预计会有不少游子换令吉过节。

F | 来新工作的冯胜宽（24岁，文字工作者），平均每个月会兑换一次令吉。“虽然我觉得不会跌破3，但还是要再观察，趁兑换率还有3先换，反正都要用。我还打算进新山买月饼，所以下周会先兑换200新元。”雅吉拱廊的兑换商的前天新元兑令吉的兑换率，介于1比3.33至3.342。昨早银行间汇率是1比3.36，电子钱包则可换到3.35。    新元兑人民币突破1比5.4，创最高记录引兑换热，前天涨至1新元兑5.47人民币。莱佛士区内至少4家兑换商前午缺货，另有业者上半天就卖出40万人民币。

G | 数据显示，新元兑人民币的银行间汇率自7月11日突破1比5.4，之后虽偶有下跌至1比5.3，但基本上呈上升趋势，前天涨至1新元兑5.47人民币，创历史新高。记者前午走访莱佛士地铁站外的雅吉拱廊（The Arcade），发现至少四家钱币兑换商挂上人民币缺货的标注。

H | 据观察，雅吉拱廊有至少10家实体兑换商，各家新元换人民币的兑换率大致上介于1新元兑5.345至5.42人民币。一名不愿透露姓名的兑换商受访说：“上周就有新元兑人民币1比5.4的兑换率，不少顾客来换人民币，大几千元的换。

I | 这两天好几家缺货，我们只有一点存货，暂时标注没货。”牛车水珍珠坊的钱币兑换商合伙人黄素珍也说，这两周生意增加了20%，昨天截至下午3时已卖出40万人民币。此外，她也分析了人民币持续疲弱的原因。“中国是生产国家，货币便宜，才能增加产出和竞争力，进而提高经济增长。然后就是最近新加坡经济增长率调高，而中国经济增长率又低于预期，加上美联储利率，这些都可能影响人民币的兑换率。

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